来源：山西日报

　　5月5日，记者从省物价局召开的全省价格举报电话开通十周年座谈会上获悉：自2001年全省正式启用全国统一价格举报电话“12358”起，经过各级价格主管部门力量不断增强和完善，消费者投诉举报渠道更加顺畅。截至目前，全省各级价格主管部门累计受理投诉举报14.6万件，查处价格违法案件 1.9万件，实施经济制裁8459.58万元。其中，2008年至2010年，全省价格投诉举报每年受理量维持在1.7万件左右，举报件办结率分别达到97.38%、98.34%和99.85%。

　　10年间，全省物价举报电话及时捕捉市场异动信息，价格举报工作在维护社会和谐稳定方面发挥了重要作用。各级价格举报中心与市场接轨，异动信息最先发觉，价格异动的焦点和趋势最先掌握，大大提高了物价监测的及时性、针对性、有效性。在应对2007至2008年猪肉、粮油等生活必需品价格异常上涨，各级价格主管部门充分发挥价格举报工作作用，积极促进了猪肉价格的整体回落和粮油价格的基本稳定。今年3月，由“日本核辐射”引发的“食盐抢购风潮”中，各级价格主管部门凭借价格举报工作优势，见事早、措施实、行动快，使“食盐抢购风波”在2天得到平息。

　　通过查处涉民价格（收费）侵权行为，价格举报工作有效地维护弱势群体利益。各级价格举报中心积极为民排忧解难，收到了良好效果。运城市价格举报中心2006年5月接到万荣群众关于 “解店镇派出所在办理第二代居民身份证过程中，强制居民到指定照相馆照相并额外收取费用”的举报后，有效地遏制了乱收费歪风，社会反响很好；省物价局2008年10月接到国家发改委交办的 “吕梁群众关于集中供热企业违规向群众收取供热建设费”举报后，经过调查办理将相关供热公司累计收取的2800多万元供热建设费全部退还。