按照银监会、央行和国家发改委要求，7月1日起，34项商业银行服务收费项目将被叫停。然而，有媒体报道"34项"之外的一些服务项目，不是由免费变收费，就是依旧岿然不动。对此，记者对在本埠开展相关业务的工行、农行、中行、建行、交行等多家主要银行进行走访，或以普通客户的身份咨询其客服，重点针对跨行取款费、短信通知费、小额账户管理费、补卡费、零钞清点费等五项收费项目展开调查，并对这些普通客户最常用的银行服务收费予以梳理。
"34项"收费，不少早已停收
按照相关通知，包括密码重置费、修改费、存折更换工本费等在内的费用均将在一周后取消。事实上，本报记者粗略统计，"34项"中的20多项服务，原本就不收费或者早已停收。
经咨询银行客服，记者发现，其中个人储蓄账户和结算账户的开户手续费以及存折工本费等，大多数银行均不收费或已停收，而是通过限制起存额度或者通过收取年费形式作为补充。同时，同城本行的存款、取款以及转账手续费以及密码修改手续费也均已停收，而对于"34项"所提到的密码重置手续费，大部分银行则仍在收取，而多数银行也均将此项费用称为"挂失费"，若客户需要补办借记卡则不会另外收取补卡费用。
银行"免费午餐"越来越少
"前些年，个人存取款相对自由，没有任何限制。但两三年前在办理储蓄卡时被告知，必须在卡内保留300元，否则就要收取个人小额存款管理费。这也太不合理了，如果是保留50元到100元，还比较合理。"太原市民老魏一提到银行的各种费用就相当忿忿。而他的说法也几乎代表了大多数银行客户的声音。
从开户时收取的年费，到存款时的零钞清点费，再到取现时的手续费和短信通知费，以及小额账户管理费……对于不少客户来说，只要一不小心，每年就要在自己账户上花费几十元，钱似乎越存越少。
而在"34项"公告后，部分银行开始取消一些先前就已免费项目，但同时又新增了收费项目，如零钞清点费、跨行取现手续费、短信通知费、小额账户管理费等各种账目，先前的"免费午餐"，大有不断收缩的趋势。比如，招商银行原本是每月5次的ATM免费跨行取款，每超1次收2元，现在成了每超1次收4元。从7月1日起，兴业银行对个人活期存款账户和单位结算账户进行账户管理服务收费。对于个人账户，开户满3个月，且3个月内日均余额小于300元 (含)的账户每季度收取3元，记者发现，兴业银行此前显然是为数不多的尚未开收小额账户管理费的银行之一。
监管给力，客户才能"明白消费"
据报道，2003年商业银行的服务收费项目仅有300多种，现在已发展到3000多种，7年多时间就增长了10倍。而有公开资料显示，仅去年半年时间，银行的收费项目就增加了30多项。
对于当前的收费愈演愈烈之势，本地银监部门相关人士这样解读："服务费用在银行中间业务中，具有举足轻重的作用，部分银行可能会对其中间业务会下达一定任务，若原有的部分收费被叫停，银行方面很可能需要通过收取其他费用补起来，因此，越来越多的银行可能会打'擦边球'，监管方面还需要加大力度。"
本报记者了解到，对于银行业的服务收费问题，省银行业协会将会在近期督促本省各大银行，必须通过张贴通知或电子屏提示实现明码标价，对客户进行完全告知，让客户"明白消费"。记者 张珍 赵德伟
■链接
即将免除的人民币个人账户34项服务收费
本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费；
本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费；
同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）（"同城"范围不应小于地级市行政区划，同一直辖市、省会城市、计划单列市列入同城范畴）；
密码修改手续费和密码重置手续费；
通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费；
存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费；
已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）；
向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费；
以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费；
以纸质方式提供本行当月对账单的收费（至少每月一次）（部分金融消费者单独定制的特定对账单除外）；
以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单的收费（至少每年一次）（部分金融消费者单独定制的特定对账单除外）
